如果你在拼字遊戲中使用它，這個單字至少會給你 60 分。而如果你把它用在商業上，它可以幫助你獲得3倍以上的成長點：我們說的是行銷。
是Sales 和 的縮寫。它指的是公司行銷和銷售部門及流程的協調。由於這種組織方法，結果很多。缺少的東西太多了：潛在客戶開發、銷售增加和效率提高都是其中之一。除其他外。
這種協調的需要，特別是在實施入站策略時，是我們在 Plezi 經常探索的策略。在本文中，我們分享了一些步驟、工具和建議，可協助您將 打造成下一個成長槓桿。收起拼字遊戲，拿出一些東西來做筆記：走吧！
CTA 下載銷售行銷調整指南
1 / S行銷：定義及其對成長的影響
什麼是S行銷？
是 B2B 領域日益普遍的英語主義。這個術語的起源是兩個英文單字的組合：「sales」和「marketing」。在這種英語主義的背後，有一個簡單的定義：行銷就是讓行銷和銷售團隊圍繞著共同目標一起工作。
促進銷售和行銷團隊的協調，防止他們各自為政。由於這種管理技術，行動得以協調，合作得以運作。每個人的一小步，卻是成長的一大步！
為什麼 Smarketing 在 B2B 中很重要？
行銷不僅僅是一種時尚的英語：它首先是您成長的引擎。透過建立這種一致性，團隊就會圍繞著共同的任務而受到激勵。建立更好的溝通和凝聚力，使團隊能夠共同努力改善客戶旅程和轉換管道。
由於採用 Smarketing，銷售方法得以完善，可以更快地推進銷售線索。內容創建變得更好地適應目標（以及成熟度和決策水平），而且還可以由銷售人員促進勘探。透過更好地處理所產生的線索，確保更好的交接。
結果 公司業績和業績不斷提升
根據 網站的數據，將行銷和銷售團隊緊密結合在一起的公司的保留率提高了 36%，銷售額提高了 38%。
根據 集團的一項研究，我們還發現，在行銷和銷售團隊之間部署密切合作的公司的年收入平均成長 20% 。
2 / 如何在您的業務中實施？
為了協調我們的行銷和銷售團隊，我們的行動計畫包括 6 個要點。簡單、有效。聽從領隊。
A/找到合適的組織
老實說：不存在完美的組織。兩者都不是完 越南 WhatsApp 號碼數據 美的對齊。行銷是一項永恆的運動，需要不斷調整。你的首要任務是現在就開始定義一個基地，逐步建立最適合的組織。
為了推動兩個部門共同前進，這個新組織是基於銷售漏斗的定義。兩個團隊都必須參與其建模。這個想法是在旅程的每個階段為每個部門和相關目標分配一個角色。
以 Plezi 為例：我們涉及 3 個管道：行銷人員、銷售人員和合作夥伴。今天我們只關注行銷和銷售團隊。
他們的共同目標？創造機會和銷售！為了實現這一目標，我們的組織如下：
行銷團隊的職責是產生MQL（也稱為潛在客戶或熱情的潛在客戶）。
就其本身而言，銷售團隊分為兩部分：SDR（銷售開發代表），他們處理來自行銷團隊的潛在客戶並進行勘探以確定要聯繫的公司。他們的作用是確定潛在客戶的資格（在圖表中以綠色表示）。那麼如果該項目和
透過定義您的管道並監控轉換率，您將知道您可能需要發展您的組織。這很正常。分佈在團隊之間的客戶的不同接觸點（訪問、購買、轉換等）允許透過通用的工作步驟和工具將兩個部門連結起來。
在 Plezi，我們在銷售週期中新增了資格認證步驟。為了提高行銷合格線索 (MQL) 和機會之間的轉換率，我們決定在與潛在客戶會面之前發送一份調查問卷，以獲得更多信息，從而更好地指導他們。
結果 他們的工作變得更加容易
因為這份問卷充滿了有價值的資訊。他們可以與未來的客戶一起專注於重點！
B / 說同一種語言
如果行銷人員說銷售人員不懂的方言，休士頓，你就會遇到麻煩。反之亦然。協調的關鍵是學習說同一種語言。本次學習始於：
人物角色的聯合定義
定義角色是 B2B 行銷策略的重要組成部分之一。在 Plezi，我們一致認為：這很重要，但不應該是一項漫長而複雜的工作。我們還在這裡分享了我們的方法。
但為了讓它們對整個公司有用，與銷售團隊共同建立角色非常重要。以下是我們的建議：
透過提出正確的問題讓他們參與其中。例如，詢 科學突破 開創性單向聲音傳播 問銷售人員：哪些最近簽約的客戶代表了他們的理想前景？透過命名真實的公司或人，角色練習將變得更加具體。您可以將他們加入您的客戶名單中進行訪談。
分享您的角色及其影響：當您最終確定角色後，將其呈現給銷售人員。向他們解釋這些角色將如何影響您的行銷活動以及他們的商業方法。
不斷協作以改善角色：全年定期與銷售團隊溝通，收集潛在客戶交流的回饋。我們在 Plezi 喜歡做的還有每季參加銷售會議。這些交流使我們能夠盡可能接近我們前景的問題。並且更了解銷售團隊可能遇到的障礙。所有這些資訊使我們能夠更新我們的角色，而無需完全重做。
透過密切合作並使用相同的語言，定義和監控角色將更加有效。
統一課程的共同定義
人物角色階段之後，就到了銷售旅程的時候了。很多時候，行銷和銷售團隊並不共享相同的定義（什麼，潛在客戶與 MQL 不一樣？！）…也不具有相同的客戶生命週期願景（您的意思是，我發送我的客戶接觸CRM 是否為時過早？
為了避免出現問題，請定義並分享通用定義。這是我們在 Plezi 的：
訪客 造訪我們網站的身份不明的人
嫌疑犯/線索：透過行銷確定的人員，但我們不確定聯絡人的興趣和相關性。
前景/MQL（行銷合格線索） ：該公司符合我們 薩法新聞 的目標，並且對我們的報價表現出興趣。
SQL（銷售合格領導）：潛在客戶有一個專案、預算、解決方案部署日期，並且明確地確定了決策者。
機會：報價已發送，公司正處於多個供應商/產品之間的決策階段。
顧客 ：已確認購買！
MQL SQL 行銷漏斗
一旦定義得到驗證並明確了客戶旅程，就可以分解頻道了。誰做什麼？
為了簡化客戶體驗，有必要確定兩種服務之間的理想臨界點。但行銷人員傾向於關注潛在客戶的開發。還有銷售人員，負責銷售。哪裡可以找到收斂點呢？
為了確保兩個部門追求相同的目標並使用相同的語言，我們將定義適合兩個部門的「重要指標」(1MTM) 。
對我們來說，1MTM 就是 R0，第一次電話資格會議。成功的 R0 意味著銷售人員確認潛在客戶的成熟度和專案的存在。換句話說，銷售人員接受了銷售線索。
如果你剛開始，沒有壓力。您只需要廣泛了解客戶生命的各個階段以及每個團隊的職責。您內部溝通越多，這些元素的部署就會越清晰、越容易！
C / 定義共同目標
為了實現量化和共享的目標，在 Plezi，我們使用「可預測收入」方法。
第一步？在我們的收購管道的每個階段實現我們的轉換率。
第二步？因此，在進行進度預測時，我們從漏斗的「底部」開始，並設定了要涵蓋的一定數量的客戶。
因此，從一個階段回溯到另一個階段，我們確定了銷售人員產生的一些 SQL，然後是行銷人員產生的 MQL，等等。
最後一步：為兩個團隊制定具體目標，以便他們在量化和健全的基礎上共同努力- 如果您能夠將行銷和銷售納入他們的開發過程中，那就更好了。
首先，我們建議追蹤3 個關鍵指標：訪客數量、潛在客戶和客戶數量。一旦您的團隊習慣並準備好，請添加其他指標。