隨著新冠肺炎 (COVID-19) 在全球的肆虐，發生了巨大的轉變，為行銷人員和企業主帶來了全新的消費者行為。 在一篇題為《行銷人員自我隔離消費者9 種角色的指南》的聰明文章中，買家資料被分為9 種行為，從「自我隔離或隔離的無聊宅男試圖使用更多娛樂應用來度過難關」到「 WFH 專業人員在轉向在家工作安排時使用更多生產力應用程式」。
儘管企業正在復甦，
但危機還遠未結束，過去幾個月 更新的 2024 年手機號碼數據 的經驗表明，我們需要採用一套新的行銷標準來適應消費者行為的新現實。您的企業應考慮以下四種數位策略來調整行銷工作。
目錄
提供價值豐富的產品
產生並分享影片內容（使用您的智慧型手機）
考慮流行的溝通平台
監控客戶搜尋什麼以及競爭對手提供什麼
結論
提供價值豐富的產品
除了向客戶保證您的業務實際上仍在營業之外，還要傳達您的目標不僅僅是銷售、銷售、銷售。 透過向客戶表明您真誠地致力於支持他們來贏得客戶信任。 一些價值
豐富的產品包括：
一小時免費諮詢（在 Zoom 上或在安全允許的情況下親自進行）
有用的文章或白皮書
產品/服務折扣或加值
免費行業特定影片教程
更快地交付您的產品或服務
透過熱情真誠的互動和快速的周轉時間改善客戶服務
有多種選擇可以表達您已準備好並願意幫助您的客戶取得成功。找到那些最能與您的客戶群產生共鳴的產品。
產生和分享影片內容（使用您的智慧型手機）
沒有比「面對面」互動更好的方式 提高開啟率和點擊率的 23 個電子郵件行銷技巧 來傳達真實的公司價值和產品。 由於許多公司目前都暫停了現場會議，您面前有一個獨特的機會。 讓不同的公司利害關係人透過智慧型手機拍攝的簡單影片系列分享有意義、有價值的資訊、技巧和建議（相反，分享一些有趣的內容讓客戶開懷大笑，這不僅令人難忘，我們現在都可以笑一兩聲）。確保訊息真實，並確保使用自然語言而不是行業術語。重點應該放在客戶身上，員工作為策略顧問提供真正的幫助。您的客戶會感受到與您和您的品牌的聯繫更加緊密，因為他們知道他們正在與真實的人而不是與不知名的公司進行交流。這是平時推薦的做法，現在尤其重要。確保在您的網站、社群媒體管道、WhatsApp 和透過電子郵件群發中分享您的影片內容。
考慮流行的溝通平台
在人與人之間的基礎上，您可以 加拿大數據 透過多種方式利用數位管道與客戶進行一對一的直接溝通。 例如廣告可讓您以人與人之間的方式與客戶溝通，客製化的潛在客戶開發機器人和下一代即時聊天工具也是如此。透過這種方法，您可以與客戶建立比客戶透過聯絡表單等通用網站管道與您溝通更個人化的關係。 但有時，即時聊天（甚至是電話）還不夠。 COVID-19 時代的人們希望彼此見面，形成更個人化的互動。因此，讓您的客戶透過 影片等工具與您溝通至關重要。
監控客戶搜尋什麼以及競爭對手提供什麼
在過去的幾個月裡，用戶的線上搜尋習慣發生了巨大的變化。透過使用 SemRush、和您自己的 Google Analytics 等關鍵字研究工具，您可以找到機會利用搜尋行為的這些變更來為您的客戶提供他們想要的東西。
例如，今年 1 月份，
美國「雲端運算」的搜尋量為 27,000 次，而 8 月則上升至 33,000 次。如果雲端運算服務是您的產品之一，那麼這可能是利用獨特產品進行更積極的 Google 廣告活動的好時機。同樣，如果您的競爭對手正在銷售產品或服務，這可能是增加您競爭優勢的機會。
如果您的競爭對手提供 10% 的折扣，
您可以提供 20% 的折扣。如果他們提供 14 天免費試用，您可以選擇 30 天。花時間以數位方式監控您的競爭對手（以及平行行業中的企業），為您的客戶尋找機會和產品，使您能夠在自己的利基市場中脫穎而出。