Starter 計劃可能是 LiveChat 提供的最簡單的套餐，但也非常慷慨。您將擁有對所有網站、應用程式、直接聊天連結和電子郵件管道以及用於客戶服務的 Facebook Messenger 的完全存取權。有應用程式監控、預設回應、聊天前和聊天後調查、不活動訊息、預設票證表單和訊息傳遞模式。
此外，您還可以跨多個網站建立聊天功能、對代理商進行評分、按需存取客戶詳細資訊並追蹤最多 100 位客戶。其他功能包括：
代理轉讓
智慧型和手動聊天路由
下班後門票表格
自動跟進
每日表現總結
1 條自動問候語
主動聊天
行動聊天視窗
預設“引人注目”
預設視窗翻譯
從右到左支持
主題和深色模式
無障礙合規性
對代理商的監督
代理角色
社交媒體的整合和附加組件
API支援
60 天聊天記錄
透過電子郵件發送成績單
此外，您還可以獲得24/7/365 的電話、電子郵件和聊天、知識庫訪問支持，以及通過SSL 加密、數據中心訪問、受信任域、禁止訪問者、信用卡屏蔽和Google 登錄實現的全面安全性。
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LiveChat 定價：團隊計劃
LiveChat的「團隊」計畫的費用為每位客服人員按月支付 49 美元，如果您按年付費，則每位客服人員費用為 41 美元。它配備了您期望從「入門」計劃中獲得的所有功能，還有一些額外的好處，包括訪問簡訊。
您可以建立自訂聊天前和聊天後調查以及票證表格。此外，您還可以追蹤多達 400 位客戶，監控您的流量表現，並建立自訂客戶群。有 電子郵件數據 用於分析目的的聊天標記、文件共享支援和基於 URL 的路由規則。
團隊計劃還支援：
完整聊天記錄
正如您所看到的，雖然許多功能與 Starter 中的功能相同，但在自訂聊天體驗、增強安全性以及監控團隊計劃中的重要數據方面，您可以獲得更多功能。
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LiveChat 定價：商業計劃
商業計劃是LiveChat中最受歡迎的選 接觸到對品牌及其成員感興趣的越來 項之一，但在進入「企業」領域之前，它也是最昂貴的。對於此套餐，如果按月付費，則每個代理商每月支付 69 美元；如果按年計費，則每個代理商每月支付 59 美元。
該計劃包括「Team」的所有功能，以及一些獎勵，例如在整合收件匣中存取 Apple Messages for Business。它還支援多達 1,000 個客戶的流量追蹤、主管的聊天接管以及基於地理位置的路由規則。
使用者可以存取團隊成員的工作調度程序，以及：
人員配置預測，
座席活動追蹤
按需報告
首次回應時間指標
平均響應時間追蹤
出於安全考慮的存取限制
單一登入每位代理 20 美元
私人聊天模式
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LiveChat 定價：企業計劃
最後，企業計畫是 LiveChat 的軟體包，旨在支援更大的企業用戶。如果「商業」計畫在管理大量代理商和客戶服務策略時無法為您提供足夠的控制權，那麼企業計畫可能是正確的選擇。
值得注意的是，LiveChat 網站上的企業計劃沒有透明的定價。相反，您需要聯繫團隊以接收根據您的獨特情況提供的客製化報價。該計劃將包括「商務」套餐的所有功能，以及主要專注於安全性的一系列附加功能。例如，您將獲得安全協助、內建 SSO 和 HIPAA 合規性。還有一個全面的審計日誌可用。
企業計畫包括用於聊天客製化的白色標籤，以及一系列額外的客戶支援元件，例如：
產品培訓
白標組件
軟體工程師支持
法律援助
每年採購訂單和發票
客戶經理支持
進階報告
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LiveChat 定價：值得嗎？
如果您正在尋找幫助台和即時聊天軟體 歐洲數據 解決方案來幫助簡化您的數位體驗管理策略，LiveChat 可能是一個很棒的工具。該解決方案與一系列其他服務無縫集成，從 Salesforce 和 HubSpot 等 CRM 解決方案到電子商務工具和 Google Analytics。