專注於為您的企業建立明確的群體，而不是創建太多難以管理的細分市場。
結論
據幾位專家稱，分段電子郵件比非分段行銷活動產生的收入高出 58%。這突顯了我們在競選活動中一次又一次觀察到的一個事實：對每個人都說同樣的話肯定會導致無關緊要。
我們最近與一家 SaaS 公司合作，該公司正在努力提高電子郵件行銷的有效性。他們的通用電子郵件雖然美觀，但開啟率和點擊率低於行業平均。實施符合使用者興趣和行為的細分策略後，點擊率提高了 30%。這再次證實了一些基本的事情：電子郵件行銷中的細分是任何行銷策略中都必需的先進技術。
在本文中，我們將探討如何有效地細分受眾、如何在電子郵件行銷中應用這種細分，以及指導我們在 B2B 中實現良好實踐的實際範例。
電子郵件行銷如何細分
將我們的訂閱者劃分為明確的群體將提高開啟率和點擊率，同時強化我們的品牌作為理解並滿足受眾特定需求的品牌的認知。讓我們看看如何深入細分您的電子郵件列表，從第一步到實施高級策略。
電子郵件行銷如何細分
1. 評估您目前的資料庫
在進行細分之前，您需要了解您已經掌 新加坡 電話 握了有關訂閱者的哪些資訊。這包括在訂閱過程中收集的數據、先前與您的電子郵件的交互以及透過 CRM 工具或網路分析獲得的任何其他數據。
評估資料庫的步驟：
查看註冊表中收集的資料：您是否有姓名、電子郵件和位置等基本資訊？您是否包含了興趣或偏好的可選欄位？
分析過去的行為：檢查開啟率、點擊量、購買量和互動頻率等指標。
識別資訊差距：檢測缺少哪些數據以進行更有效的細分。例如，如果您想針對特定興趣對電子郵件進行個人化設置，但您沒有該訊息，則需要收集該資訊。
2. 定義電子郵件行銷中的細分標準
一旦您了解了資料庫，您就可以建立明確的標準來將訂戶劃分為有意義的部分。標準必須符合您的活動目標和受眾特徵。
常見的細分標準：
人口統計：年齡、性別、地理位置、職業或收入。
行為：購買頻率、瀏覽記錄、放棄的購物車或點擊先前的電子郵件。
興趣：註冊時選擇的主題或類別或透過互動推斷的主題或類別。
客戶生命週期的階段：新訂閱者、回頭客、不活躍用戶。
訂閱來源：他們如何進入您的清單（下載資源、註冊網路研討會、從您的商店購買）。
3.使用細分工具
現代電子郵件行銷工具簡化了細分電子郵件 整個網路的完全管理 清單的過程。這些平台可讓您建立動態細分（根據使用者行為自動更新）或靜態細分（對特定行銷活動有用）。
流行的工具及其特點：
–根據人口統計和行為提供基本和進階定位。它是中小型企業的理想選擇。
–將細分與 CRM 集成，實現高水準的個人化和自動化。
專門從事電子商務，讓您可以根據購買行為和特定事件進行細分。
因其動態細分和組合複雜標準的能力而脫穎而出。
重要提示：使用電子郵件行銷平台中的標籤或類別將訂閱者組織到可管理的群組中。例如，為「對產品 X 感興趣」或「常客」建立標籤。
4. 實施調查和表格
如果您的資料庫缺少關鍵訊息，調查和表 人工智慧資料庫 格是獲取其他數據的有效工具。這種方法將幫助您更好地進行細分，並向訂閱者表明您重視他們的意見。
如何使用它們：
快速電子郵件調查：發送包含簡單問題的電子郵件，例如“您最有興趣接收哪些內容？”或“您在業務中面臨哪些挑戰？”
偏好更新表格：提供訂閱者更新個人資料、選擇感興趣的主題、電子郵件頻率等的可能性。
參與激勵： 透過提供折扣、存取獨家內容或參與贈品來提高回應率。
5. 創建具體且相關的細分
有效的電子郵件行銷細分並不意味著創建太多難以管理的細分。相反，應專注於建立對您的業務有意義的明確定義的群體。
具體細分的範例：
常客：向他們發送忠誠電子郵件或新產品預覽。
不活躍訂閱者：設計具有獨家優惠的重新啟用活動。
新訂閱者：透過一系列教育或促銷電子郵件歡迎他們。
特定地理位置：根據當地地點或區域活動發送促銷訊息。
提示：優先考慮可提供明確回報的細分市場。例如，重點關注最近對您的產品表現出興趣的用戶，因為他們更有可能進行轉換。
6. 自動化並保持細分的最新狀態
訂閱者的需求和興趣會隨著時間的推移而變化，因此保持清單最新非常重要。這就是為什麼自動化成為不可或缺的工具。
自動化的好處：
動態細分：訂閱者會根據其行為自動變更細分。例如，進行購買的客戶從「潛在客戶」細分轉移到「經常性客戶」細分。
即時個人化：在正確的時間發送相關訊息，例如購買後的後續電子郵件。
節省時間：自動化細分流程可以釋放資源，專注於優化內容和策略。