您可以透過 LiveChat 選擇這些計劃
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麗貝卡卡特作者
如果您計劃為您的公司投資這種流行的基於聊天的客戶服務工具，那麼了解 LiveChat 定價至關重要。與許多創新的聊天選項一樣，LiveChat 提供一系列套餐可供選擇，以確保各種規模的公司都能獲得正確的解決方案。
此外，雖然LiveChat被許多人認為是終極聊天工具，但它不一定具有市場上最高的價格標籤。該解決方案實際上非常實惠，具體取決於您選擇的套餐。
今天，我們將深入探討 LiveChat 提供的每個定價套餐，以協助您做出正確的購買決定。
什麼是即時聊天？簡介
在我們深入了解LiveChat定價計劃之前，有必要快速討論一下 LiveChat 為當今的公司實際提供的服務。本質上，LiveChat 是一個客戶服務平台。在該平台內，公司可以創建自訂小部件，使他們能夠透過聊天即時與目標受眾聯繫。
然而，LiveChat 不僅僅是一個網站聊天系統。該綜合平台為企業領導者提供了一種在一個介面中連接多個「數位體驗」工具的便捷方式。統一的後端意味著員工可以在同一個地方追蹤和回覆來自 Facebook Messenger、電子郵件、Apple Messages、WhatsApp、SMS 等的訊息。
這種一體化的環境使企業能夠更輕鬆地為客戶提供具有一致情境的全通路服務體驗。此外，LiveChat 與 200 多種工具無縫集成，確保員工無需在眾多不同的應用程式之間切換即可提供卓越的服務。您可以連結CRM 工具、幫助台工具、協作軟體等，幫助您的小型企業蓬勃發展。
同時，LiveChat 也提供一系列其他出色的工具來增強銷售和服務。您可以建立自己的聊天機器人來幫助您產生潛在客戶並迎接客戶。人工智慧系統還可以對網站訪客進行細分，並幫助公司將每個潛在客戶路由到合適的代理商。
LiveChat 不僅僅是一個基本的聊天支援解決方案，它還將可自訂的聊天小部件與深度自動化、聊天記錄和分析相結合，幫助您增強客戶體驗策略並提高忠誠度。
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LiveChat 定價：您能期待什麼
現在您已經基本了解LiveChat可以為公司提供什麼服務，讓我們深入了解定價。
首先，您可以在 14 天內免費試用 LiveChat「團隊」計畫的全部功能，而無需支付任何費用。註冊試用不需要信用卡，只需幾分鐘即可安裝技術並開始試驗這些功能。
LiveChat 的所有方案均以「每個代理商」定價模式出售。這意味著您需要為計劃使用該服務的每位員工購買存取權限。從好的方面來說，這確實意味著您可以管理的聊天數量沒有限制，但您可以跨渠道追蹤的聊天數量將受到限制。
此外，所有計劃都可以存取您的網站、應用程式、直接聊天連結、Facebook Messenger 和電子郵件的聊天功能。
雖然每個方案的 LiveChat 功能確實有所不同，但定價模型確保公司可以使用一系列工具來提高客戶對每個方案的滿意度。
所有計劃還包括對以下方面的支援：
網路整合應用程式
預設回覆
聊天前和聊天後調查（僅在 Starter 上預設）
不活動消息
票證表格（僅在 Starter 上預設）
訊息模 式
代理商評級
客戶詳細 電話號碼庫 資訊訪問
多網站支援
至少 100 名訪客的流量追蹤
代理之間的轉移
智慧型和手動聊天路由
透過聊天和電子郵件進行票證管理
下班後門票表格
自動跟進
每日總結
主動聊天
行動聊天視窗
聊天客製
代理角色和監督
常見問題、網路研討會和教程
訪問支援團隊
團隊成員的即時通知
所有的計劃都具有出色的安全性。無論您選擇哪個套餐，以及位於美國或歐盟的資料中心，您都將獲得 256 位元 SSL 安全連線。您可以標記受信任的網域、禁止訪客、封鎖信用卡以及允許代理商使用 Google 登入。
另外，在任何計劃中，您都不必在客 計階段所做的決策首先取決於公司的需 戶服務方面做出妥協。每個價格標籤都包含 24/7/365 聊天、電子郵件和電話支持，您還可以完全存取知識庫。
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LiveChat 定價：入門計劃
不幸的是，LiveChat不提供任何 歐洲數據 免費方案。這意味著最便宜的選項是「入門」套餐，如果您按月付費，則每位代理商每月 24 美元；如果您按年計費，則每位代理商每月 20 美元。