他們可能會完全忘記。確保在兩週內跟進他們並提醒他們留下評論。我們都需要不時的推動。 Google 評論在哪裡顯示？ 如果您不熟悉 Google 評論並且在 Google 上擁有您的企業/組織，那麼您可能想知道評論實際上顯示在哪裡… Google 評論將顯示在兩個顯著位置： 1.在Google搜尋結果中 當按名稱搜尋企業/組織，並且他們有「Google 我的商家」清單時，您將直接在搜尋結果中看到他們的清單和任何評論。您還可以搜尋本地內容，例如“本地漢堡店”，然後查看 Google 搜尋結果中列出的內容的 Google 評論。我們將 Google 中的地圖列表部分稱為“本地包”，您可以立即獲得他們的星級評級，該星級評級源自於他們的 Google 評論。
2. 在 Google 地圖結果中 谷歌評論也可以直接在Google地圖應用程式中看到
由於「Google我的商家」清單已連接到Google地圖，因此每當您搜尋某個地點或點擊某個位置時，您都可以查看他們的Google評論。如果他們沒有，也會列出。 仔細想想，數百萬人可以使用 Google 搜尋和 Google 地圖查看您的企業/組織的評論，這就是為什麼擁有 Google 評論以在人 特別領導 群中脫穎而出如此重要的原因。 衡量您是否領先或落後的一種方法是查看您的競爭對手有多少評論。如果他們有更多，那麼你就有一些工作要做。如果他們的錢變少了，那就拍拍自己的背，但不要就此止步。繼續努力獲得更多 Google 評論。 我可以控制 Google 對我的商家的評論嗎？ 簡而言之，不。
雖然這有時會令人沮喪，因為你可能會收到一條虛假評論
完全影響你的星級評級和公眾形象，但這是谷歌提供準確資訊的重要一步。想像一下，如果上面顯示的水管工能夠刪除任何不利的評論。他們的評級會有偏見，並會導致更多糟糕的互動，沒有改進或問責的途徑。 但是，對於誠實可靠的企業，您可以採取一些步驟。 您可以採取什麼措施來對 Google 的虛假或不良評論提出異議？ 1. 將評論標記為不適當 2. 透過「Google 我的商家」資訊中心取得支持 3.透過Google合法刪除 我們建議您做什麼？ 首先，如果這是虛假或惡意的 Google 評論，請務必標記該評論。其次，無論如何都要回覆評論，如果可以的話，當天就回覆。即使它是假的，也要主動提出彌補並解決問題。這將很好地反映您的組織並幫助那些看到負評的人。 第三，如果 Google 在一周或更長時間後仍未刪除評論，請透過「Google 我的商家」儀表板的支援部分進行跟進。
嘗試就該問題向「Google 我的商家」支援團隊發送電子郵件或致電
並就您的情況進行辯護。 如何在 Google 上取得我的業務 – 設定： 如果您在閱讀本文中途發現自己沒有「Google 我的商家」個人資料，請不要擔心。我們將在這裡逐步完成該過程。 首先，取得「Google 我的商家」是完全免費的。 您只需要一個 Google 帳戶（通常是 Gmail 帳戶）並在此處開始註冊程序：人工智慧改變數位行銷格局的 4 種方式 第 1 步：按一下“立即開始” 第 2 步：新增您的公司名稱和地址 步驟 3：「我向我的客戶提供商品和服務」 – 如果您不與您地址的客戶開展業務（如果您使用住宅地址），那麼您需要選中此框，因為您將能夠隱藏您的地址，同時仍列在該區域。這稱為「服務區業務」。 步驟 4： 新增您的其餘業務訊息，並確保您的聯絡資訊準確無誤。
步驟 5： 驗證 – 這可以是快速驗證電話，也可以是郵寄的明信片
無論哪種方式，請遵循驗證方法，因為您的商家資訊需要經過驗證才能上線。 步驟 6：如果您收到明信片進行驗證，請不要忘記返回「Google 我的商家」並輸入代碼。 第 7 步：通過驗證後，請在清單中填寫盡可能多的信息，包括營業時間和子類別。 第 8 步：拍拍自己的背，細胞數據 你現在已經被列出來了。 解決 Google 上的不良評論 有時您可能會在 Google 上收到負評。雖然我們希望不會出現負評，但它肯定會出現。雖然我們希望能夠刪除負評，但在 Google 上卻做不到。 那麼，該如何解決差評呢？你應該向他們講話嗎？ 簡而言之，是的，你絕對應該解決這些問題。 不要讓負評留在您的「Google 我的商家」個人資料中，讓所有人都能看到。 儘管評價不佳，但成為偉大公司的一部分是盡一切努力以專業精神和一流水平來解決這個問題。
不要迴避在這裡做善事的機會
解決 Google 負評的步驟： 登入您的 Google 企業帳戶以便您可以回复 感謝審稿人並對他們的經歷表示歉意。 主動提供任何額外的幫助，並將對話轉移到私人管道，例如電話或電子郵件。 讓他們知道您致力於做得更好，並感謝他們花時間留下的回饋。 對給你差評以及給你帶來不好體驗的人說「對不起」可能會讓人感到不舒服。但這不是情緒激動的時刻。要有同理心，並對他們的感受感到抱歉。這還有很長的路要走。 提出糾正錯誤。我確信您在評論出現之前已經主動提出糾正錯誤，但在這裡再次提出供大家查看。
這是我們如何做這件事的一個例子
不要害怕負面評論。毫無疑問，它們並不有趣，但您的企業處理負面回饋的方式實際上會對客戶和潛在客戶對您品牌的看法產生巨大影響……甚至可能比負面評論本身產生更大的影響。如果評論看起來不公平，請在回覆中表達出來，但要禮貌而友善地表達。認識到你可以做得更好的領域，並在可能的情況下主動提出糾正情況。這樣，任何遇到此負面評論的人也會了解您的觀點，並且他們會看到，即使事情沒有按計劃進行，您的組織也表現出道德行為並認識到成長的空間。 走出去並獲取 Google 評論 此時此刻，請檢查您的 Google 商家資訊上有多少評論。