是的，72% 的客户在阅读评论之前不会采取行动。然而，更重要的是，99.9%的客户在网上购物时会阅读评论，96% 的客户正在寻找负面评论。
换句话说，他们在寻找任何可能阻止他们购买你的产品的东西。在亚马逊等平台上，你可以按星级整理评论，这非常简单。
这些数字已经足够了，但还有更多理由让你关心你的评论。
评论有助于建立真实性和信任
我们生活在一个真实性和信任度至关重要的时代。消费者更有可能选择他们信任的品牌。网红广告之所以流行，是因为消费者希望从真人那里听到关于产品的信息，而不是广告。
建立信任的一个好方法是通过真实的评论。这可以让客户从实际使用产品的人（而不仅仅是试图销售产品的人）的角度了解产品。
这是向顾客表达关心的机会
你见过鲍勃吗？鲍 whatsapp 号码数据 勃买了你的产品，每个人都对它赞不绝口，然后又发现了无数值得抱怨的地方。我们每个人在生活中的某个时刻都遇到过鲍勃。
你会遇到一些对你不满意的评论。有时，这可能是一些小问题，比如你的产品不适合那个客户。
然而，这正是你大放异彩的机会。你如何回应评论与评论本身同样重要。
这可以很简单，比如要求客户联系您，以便你们可以一起找到解决方案（然后贯彻执行）。它还可以包括感谢客户的反馈，并让他们知道您将如何实施以改进。
当您以正确的方式做出回应时，您就有机会将负面反馈转变为正面反馈。当您这样做时，阅读评论的客户也会看到您很关心他们。
您的评论会影响您的 SEO
在客户购买您的产品之前，他们 博客在B2B 营销中为您带来的3 个关键优势 需要先找到它。如果您想让产品出现在页面顶部，您的评论将发挥重要作用。良好的评分有助于提高您的排名，应该成为综合电子商务 SEO计划的一部分。
提高转化率
您是否获得了浏览量，但 萌设计 仍未售出？评论可充当社交证明，并有助于提高转化率。平均而言，评论可使销售额增加 18% 。