「La Casa al Castillo」方法提供了一系列步驟,使我們能夠有效地制定數位策略。為了更了解您的客戶並設計 從房屋到 適合他們需求的行銷策略,您可以提出以下一系列問題:
目標定義:您希望您的企業在 3 到 5 年內發展得如何?在那段時間裡你到底想達成什麼目標?
KPI:您目前在業務中衡量的關鍵績效指標 (KPI) 是什麼?您預計會有多少新客戶?有多少活躍客戶?每月有多少筆交易?您想要的利潤和平均票價是多少?
House in Order:在考慮擴張或發展之前,您認為目前業務的哪些方面需要改進或修正?是否有東西損壞或無法正常運作?
波特力和 SWOT 分析:在您的競爭環境中,您的主要威脅和機會是什麼?你的內在優勢和劣勢是什麼?
了解您的客戶和買家的旅程(Buyers Journey):誰是您的目標客戶(Buyers Persona)?您主要的痛
點或需求是什麼?您的購買流程是怎麼樣的?
LCV – 生命週期價值:客戶在與您互動的整個過程中為您的公司帶來的平均價值是多少?
USP:您獨特的銷售主張是什麼?為什麼客戶應該選擇您而不是您的競爭對手?
工具:您認為哪些數位工具可以幫助您更快達成目標?哪些工具可以幫助改善客戶體驗?
預算和理論範圍:您有多少預算可用於投資數位行銷策略?您希望透過此預算達到什麼程度的影響力和知名度?
進入市場策略:您計劃如何將您的產品或服務推向市場?您有什麼試點測試策略嗎?
這些問題可以幫助您更了解您的客戶及其環境,定義您的目的和目標,並確定可以幫助您實現這些目標的工具和策略。
1. 團隊訓練與升級
在開始任何數位策略之前,整個團隊必須接受數位行銷知識的培訓和提升。這包括熟悉關鍵術語和概念。為此,Woobsing 建議在有疑問時使用其數字術語表。
2. 戰略對接
在此階段,確定願景和長期目標(3至5年)。這不應該是一個宏偉的願景,而應該是一個對所有團隊成員來說清晰易懂的故事。目標轉化為具體的 SMART KPI,例如新客戶數量、活躍客戶數量、每月收入、利潤率和平均門票價值。透過這些 KPI,可以測量當前狀態 (t0) 並將其與未來目標進行比較,以視覺化行駛距離。
3.把房子收拾得井井有條
在建造「城堡」之前,必須先修 阿爾巴尼亞電話號碼庫 好「今天」。這包括解決當前問題並確保業務基礎穩固。 Woobsing 建議舉辦「讓你的房子井井有條」研討會,其中包括波特的優勢分析和 SWOT(劣勢、機會、優勢和威脅)分析。
決定工作的優先順序
根據目前 KPI 與未來目標之間的距離,確定工作領域的優先順序。這是使用斐波那契方法來完成的,該方法有助於有效地分配資源 克服 5 個常見的 b2b 銷售挑戰 和工作量。
5.了解客戶和購買者的路徑
用數字定義買家的流程或「買家的旅程」。這包括從可見性到考慮、轉化為潛在客戶、潛在客戶分析、預約或訪問、提案或報價、最後結帳和開立發票以及回購的階段。
6. 定義顧客價值(LCV – 生命週期價值)
隨著時間的推移評估客戶的價值,考慮 目錄 回購的可能性、留給公司的利潤以及客戶與公司互動期間的總利潤。這有助於確定保留和忠誠度策略。
7. 辨識買家角色及其痛點
辨識客戶的痛點,設計並選擇關鍵路徑。必須定義 3 至 5 個主要買家角色及其主要痛點(痛點大小、頻率和願望)。定義「搖錢樹」產品或服務以及獨特的銷售主張 (USP),透過明確的解決方案和優勢為客戶創造價值。
8. 工具選擇與預算
選擇有助於更快實現目標的工具,突顯為客戶帶來的優勢。實施生成語音到語音的工具並增加公司資產的價值。使用這些工具,可以計算範圍和預算,評估目標和可用時間。
9. 行銷計劃的溝通與執行
在團隊內社交和溝通行銷計劃。然後,實施進入市場策略,從試點測試開始,以驗證實際範圍和採購成本。進行完整的執行並衡量影響。
10. 測量、評估和最佳化
衡量和評估所獲得的結果,並根據需要優化策略。這包括返回執行步驟以不斷迭代和改進。促進執行文化,其中定期(每日)監控和數位委員會至關重要。對團隊進行高影響力的執行培訓,並保持對激勵和控制的關注,以在競爭中脫穎而出。