活動策劃者:在方便的介面中規劃和執行您的活動

媒體整合:實施來自 Canva、Dropbox 和 Google Drive 的影片和圖像
Sprout Social 甚至還有專用的行動應用程序,因此您可以隨時隨地追蹤內容日曆和發布工作。

無論您是在行動裝置還是桌面裝置上,一切看起來和感覺都非常專業,因此即使作為一個完全的初學者,也只需很少的時間即可習慣該介面。人工智慧增強的建議確實有助於優化您的發文工作。

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Sprout 的社群媒體參與功能旨在幫助您接觸目標受眾並與他們進行更深層次的聯繫。該技術包括一個簡單的工具集,用於幫助專注於客戶服務的新員工入職。您可以提供客戶支援培訓,並向新用戶提供他們所需的有關您的小型企業的所有詳細資訊。

有一個統一的收件箱,您可以在其中追蹤所有客戶的訊息,並使用社交聆聽工具監控社交活動。還內建自動化功能,可以選擇建立自訂工作流程來回應社交媒體管道。

使用者友善的系統旨在透過有用的溝通和協作工具提高團隊生產力。您可以指派任務、批准社群媒體內容並根據訊息的重要性等級確定訊息的優先順序。

分析工具和見解還確保您可以透過深入了解社群的個人資料資訊、受眾數據和對話背後的背景來與社群建立更一致的關係。特點包括:

智慧型收件匣可容納您的所有訊息,並建立便利的幫助台

訊息高峰通知提醒您緊急狀況

審核 Google 我的商家、Facebook 和 Trip Advisor 行銷團隊的管理狀況
聊天機器人建構器可協助您管理社交收件匣並回答問題
簡化社群媒體策略待辦事項清單的任務分配
訊息標記和上下文標籤
團隊報告作為社群媒體分析見解的一部分
與商務、CRM 和幫助台工具無縫集成
為客戶檔案內建社交 CRM 功能
分析工具

Sprout Social 內建的分析工具是所有社群媒體管理平台中最好的。儘管您只能獲得少量有關標準計劃的報告,但它們仍然非常有用。您可以使用 Sprout Social 來編譯有關目標受眾的數據、收集體驗資訊和數據並提升客戶體驗。

易於使用的工具集附帶大量視覺化報告,可協助您從一個位置全面了解所有社交資料。還可以選擇將您在社交媒體上的表現與競爭品牌進行比較,以了解您在行業中的表現如何。

Sprout Social 的報告也非常適合直接將您收到的客戶資料與您的業務成果連結起來。這使得您可以更輕鬆地向股東和企業領導者展示您的活動的影響。特點包括:

設定檔效能報告,用於所有連接帳戶的高級概述
用於測量入站和出站訊息量的標籤報告
具有跨通路分析的後期績效報告
競爭對手報告,用於追蹤其他公司的努力和基準測試工作
團隊和任務報告可查看用戶回覆單一訊息和任務的頻率
付費成效報告用於追蹤您的廣告支出
如果您升級到高級包,您將獲得更廣泛的自訂報告,因此您可以針對對您來說最重要的指標創建自己的見解。有一個報告產生器,可以提供數百個指標的額外見解。

高級套件還附帶互動式圖表和圖形、可選擇的指標和進階過濾器,因此您可以根據標籤、內容甚至發送的訊息類型對內容見解進行排序。

宣傳

Sprout Social 的最後一部分致力於宣傳。這可確以使用 準確的手機號碼列表 社群媒體排程工具來追蹤您的團隊分享的推文和社群訊息,以增強您的內容行銷工作。宣傳工具是 Sprout Social 提供的一些最佳社群媒體功能。您甚至可以為您的團隊建立一個內容庫。

員工宣傳工具可讓您在社群網路上宣傳您的社群媒體貼文,以吸引更廣大受眾的注意。此環境中還有一個專門的部分,您可以在其中追蹤付費廣告系列的效果。

準確的手機號碼列表

宣傳功能可確保您在跨多個帳戶擴

展社交媒體策略時不必依賴外掛程式。這是一個很好的附加選項,在幫助您擴展 Facebook 頁面、Instagram 個人資料和 Twitter 帳戶時,許多其他軟體解決方案都忽略了這一點。

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新芽社會定價

在選擇社群媒體管理工具(從 HootSuite 到 Zendesk 和 Buffer)時,考慮預 針對可轉換著陸頁的有效文案寫作技巧 算始終很重要。Sprout Social定價選項分為三個套餐,具體取決於您所需的支援和功能等級。

選項包括:

標準:每月89 美元(按年計費),包含5 個社交檔案、一體化社交收件匣、發布和日程安排、內容日曆、評論管理、檔案、關鍵字和位置監控、CRM 工具和任務、群組和檔案報告、和付費促銷工具。還有 iOS 和 Android 應用程式。
專業版:每月 149 美元(按年計費),可使用 10 個社交檔 歐洲數據 案、標準版的所有功能,以及 Twitter、Instagram 和 Facebook 的競爭性報告。有傳入和傳出訊息標記、自訂工作流程、最佳發送時間和回應率報告。此外,您還可以存取主題標籤和關鍵字的趨勢分析,以及與領先工具的各種整合。
高級:每月 249 美元(按年計費),包含 Professional 中的所有內容,以及訊息峰值警報、內容庫、聊天機器人、已儲存和建議的回應、收件匣規則建置和自動連結追蹤。您還可以使用 NPS 和 CSAT 追蹤調查。

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