業務流程管理 (BPM) 和工作流程系統是兩個密切相關但概念上不同的概念。大多數實作了 BPM 模型的專業人員有時會發現自己正在處理工作流程元素。因此，即使有豐富的經驗，也很常見且容易混淆這兩個術語。閱讀本文可以更好地理解這些概念並確定業務流程管理和工作流程之間的差異。
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業務流程管理與工作流程的定義
業務流程管理是一個系統，其目的是協調作業的執行方式。您應該知道，業務流程管理既適用於公司內部，也適用於公司外部。換句話說，它是一系列活動，細分為以連貫方式排序的任務。這種細分使得向內部或外部利害關係人提供產品或服務、數據或結果成為可能。業務流程管理有助於及時做出決策，同時擁有正確的資訊。
工作流程是指幫助組織公司內部工作流程的一組規則和程序。它涉及一系列動作的協調以及更新或計算等自動化的使用。有多種類型，包括線性工作流程，也稱為順序工作流程，它代表最常見和最簡單的模型。
它包括定義為實現目標必須按特定順序 希臘電子郵件列表 執行的一系列步驟。然後是並行工作流程，這是一種可以同時執行多個操作的方法。有條件工作流程意味著步驟是相互依賴的，因為一個步驟的結果是進入下一個步驟所必需的。在此清單中，我們必須新增臨時工作流程和具有回饋循環的順序工作流程。
工作流程的優點
工作流程有助於減少資料傳輸錯誤 、延遲和瓶頸。事實上，資訊是集中的，並在員工之間即時共享，以限制誤差範圍。該系統保證了公司內實施的程序的時間節省和準確性。工作流程可協助您降低成本並允許您優化資源以避免浪費。
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由於處理時間縮短，因此有助於提高客戶滿意度。您提供更好的服務品質，這可以讓您建立消費者忠誠度。工作流程的優勢還在於它可以促進不同利害關係人之間更好的協作和溝通。
透過這項制度的實施，明確了每個人的職責，並確保了工作的協調性。每個團隊成員的角色都明確定義，從而減少了誤解和衝突。員工可以使用儀表板即時監控活動，並了解執行任務所涉及的參與者。
業務流程管理的優點
業務流程管理的優點之一是它可以提 一些流行的 OTT 平台有哪些？ 高生產力和卓越營運。其目標是幫助組織在日益難以控制的競爭市場中保持競爭力。業務流程管理簡化了部門或部門之間的交流，並促進了決策。
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此外，它還具有適應所有類型活動部門的特殊性，無論是 巴西數據上市公司還是私人公司。業務流程管理的另一個優點是它可以實現驗證電路的標準化和自動化。它豐富了您公司的數位轉型，並消除了不靈活且不太實用的傳統請求程序。