雲端電話系統對現代商業通訊的好處
近年來，通信發生了巨大變化。隨著越來越多的數據比以往任何時候都更頻繁地移動，企業提高通訊水準變得前所未有的重要。許多企業仍在依賴傳統的 PSTN 和 ISDN 線路，這些線路原本預計在 2025 年 12 月之前過時，現在將更改為 2027 年 1 月。 。
將通訊轉移到雲端電話系統是企業內啟用網路電話 (VoIP) 的選項。遷移到雲端不僅可以保護您的企業免受 PSTN 關閉的影響，還可以為您的企業提供豐富的好處和優勢，包括有效的通話錄音、智慧自動助理服務、進階呼叫轉接等等。透過利用現代網路速度和技術，企業可以毫不費力地處理大量數據，包括全數位通話。但到底什麼是雲端電話系統，雲端電話系統如何運作，企業雲端電話系統是否能解決當今仍困擾企業的通訊問題？
什麼是基於雲端的電話系統？
雲端電話系統是一種虛擬電話系統，它透過網路連接在雲端伺服器上處理和儲存電話系統創建的數據，從而將電話呼叫的幕後處理從固定電話線轉移到互聯網上。在撥打和接聽電話方面，與傳統電話系統相比並沒有太多變化。客戶和員工之間的通話將照常進行，但通話產生的語音訊號將在雲端處理，而不是透過類比電話線。使用 VoIP（網際網路協定語音）技術將通話從傳統的類比訊號轉換為數位訊號。
當有電話打入時，它們會透過路由器和網路連線轉換為數位訊號。該訊號很快就會到達雲端伺服器，從而為呼叫管理方式提供更多功能。員工可以透過一系列裝置（包括行動裝置和筆記型電腦以及桌上型電話）存取您的商務 立陶宛手機號碼列表 電話系統，並且可以從任何地方使用您的商務電話系統。雲端電話系統也將您所有的業務通訊方式（文字、語音、視訊會議等）濃縮為一個易於操作、靈活的系統。這意味著您不需要投資多個平台。如果這些系統依照訂閱計畫由第三方提供者管理，則稱為統一通訊系統或「統一通訊即服務」(USaaS)。
基於雲端的電話系統的高級功能和優勢
雲端電話系統的功能是眾多企業進行轉換的關鍵原因。以下是企業切換到雲端系統時可以期望的一些功能和優勢。
進階安全性
基於雲端的電話系統通常具有出色的安全性。多種基於雲端的流程可協助企業在違規行為面前領先一步。例如，資料加密使授權 居家護理物理治療對更快復原的好處 使用者以外的任何人都無法讀取企業的數據，從而保護資料免受不受歡迎的訪客的侵害。這可能發生在雲端或資料移動到雲端時。
雲端電話系統中的其他安全流程（例如身份驗證和多因素身份驗證）可確保只有正確的各方才能存取儲存在雲端系統上的資料。透過雲端系統，您的商務電話及其擁有的所有資料都受到多層強大安全解決方案的支援。
跨多個裝置的通信
基於類比技術運作的商務電話系統通常僅限於將通話轉接至桌上型電話。然而，雲端電話可以跨多個裝置共享通話和其他數據，從而可以輕鬆地在桌上型電話和 PC 之間轉移通話； PC 和行動設備，或任意數量的其他組合，以實現最終 007 數據 的靈活性和移動性。大多數解決方案都可以透過應用程式存取商務電話系統，該應用程式可以在手機、筆記型電腦以及桌上型電話上使用。
遠距工作
連接到單一裝置的固定電話線將不再有效。雲端電話系統允許員工在任何地方工作，無需擔心與客戶或同事失去聯繫，也不會犧牲通話品質。透過使用基於雲端的系統，幾乎可以隨時隨地存取業務呼叫，而不會對效率產生負面影響，從而實現無縫且靈活的工作。
您可以保留一個企業電話號碼，任何擁有相容設備和網路連線的人都可以接聽。這也使得遠端視訊會議變得輕而易舉，人們能夠從多個位置的多個裝置存取視訊會議會話。
表現
許多辦公室都受限於其內部技術的可靠性。然而，當這些外部系統具有強大的功能和可靠性時，將大量流程轉移到雲端系統是有益的。基於雲端的電話系統通常由多個大型伺服器組成，這些伺服器能夠同時處理大量資料。另外，由於這是在場外處理的，因此您不需要因為大型伺服器而失去辦公空間。