目前，genai 工具正被用於創建銷售和行銷內容、改進聊天機器人操作並提高個人化。然而，根據gartner 最近的預測，隨著自然語言處理 (nlp) 演算法的改進，genai 解決方案將轉向更多行業特定模型，這可能有助於提高準確性並減少計算需求。
在小型企業解決方案的人工
智慧中需要尋找什麼
雖然人工智慧沒有放諸四海皆準的方案，但對於一些中小企業來說，徹底改革現有流程並用支援人工智慧的工具取而代之是有意義的。以agentforce這樣的工具為例，它是一個完整的 ai 系統，整合了資料、ai、自動化和人類，可以部署值得信賴的 ai 代理，從而實現具體的業務成果。它的工作原理是向團隊提供工具、服務和代理，利用 llm 及其連接的業務數據的功能來確定需要完成的工作，制定完成工作的計劃，然後自主執行計劃。
對於其他人來說，人工智慧整合可能沒有意義，因此找到與當前流程協同工作的解決方案是更好的選擇。尋找能夠適應您的業務需求的人工智慧技術，而不是需要您改變方法的解決方案。
尋找簡化客戶支援流程且易於員工理解、使用和在實踐中應用的解 汇率处于几十年来的最 決方案也很重要。我們很高興參與考慮：
種適用於小型企業的 ai 工具
如果您正在尋找專為小型企業建置且可讓您掌控的ai 解決方案，請考慮以下工具：
agentforce：salesforce 的 agentforce 是一套全面的解決方案，旨在透過為團隊提供統一的、由 ai 驅動的工作空間來增強團隊的能力。它整合了各種工具和資料來源，使代理商能夠透過多種管道提供個人化、高效的支援。 agentforce 具有案例管理、知識文章和人工智慧 特殊數據庫 驅動的洞察等功能，可協助簡化工作流程、縮短回應時間並增強整體客戶體驗。
愛因斯坦人工智慧：salesforce 的愛因斯坦人工智慧旨在幫助小型企業做出更明智的決策。它提供預測分析、自然語言處理和機器學習等功能，以自動執行任務並 蜂窩數據 提供見解。
sales cloud einstein：sales cloud 透過提供人工智慧驅動的洞察（例如潛在客戶評分、機會洞察和預測）幫助小型企業改善其銷售流程。