在现代在线营销中，营销和销售流程日益融合。当两个团队在相同的数据基础上工作时，公司将拥有巨大的潜力。这将带来更好的透明度和可控性，从而大大提高效率。
潜在客户之间的一个重要区别是他
们是营销合格潜在客户 (MQL) 还是销售合评分和路由格潜在客户 (SQL)。这主要决定联系人是否接收营销信息或直接由销售人员联系。
通过智能营销自动化，可以实现这种区分。为此，通常使用潜在客户评分，这取决于潜在客户的行为（页面访问、表单提交、打开的营销电子邮件等）。根据您的行为，您的分数会增加或减少。
例如，如果一个线索已经达到了一定的分 whatsapp 数据 数，成为了SQL，那么他/她就有很大的可能性会接受一些销售措施，比如： B. 来自销售代表的电话。
在这种情况下，自动化可以通过为负责的销售评分和路由人员创建适当的任务来处理潜在客户的属性更改（将 MQL 更改为 SQL）和路由到销售。
7. 预约
协调约会和会议通常很繁琐，而且会变成一场建议约会的乒乓球游戏。如果感兴趣的各方可以预约特定活动（研讨会预约、在线演示、初次会议、工作面试等），并且直接与相关人员的日历相匹配，这会变得容易得多。
这很容易实现，例如B. 连接并同步 Outlook 日 周日紧要关头：d 日第四天 历，以便仅提供空闲时间。同样，可以配置各种参数，例如可用性（可在哪天和什么时间预订）和交货时间。
自动化预约不仅简化了预约安排，而且提高了效率。例如，在销售中，这还包括潜在客户的承诺，因为他或她自己选择并预约。邀请和提醒也会自评分和路由动创建并通过电子邮件发送。
8.聊天机器人
除了现在已在许多网站上牢固确立的实时聊天之外，聊天机器人也得到越来越频繁的使用。它们提供与网站访问者进行（通常是简单的）对话的可能性，从而为他们提供帮助。聊天机器人也越来越多地被用于 Facebook Messenger 等消息工具。
聊天机器人的典型应用领域：
- 潜在客户资格预审
- 数据收集
- 重定向至预约页面
- 支持查找知识文章
聊天机器人的行为在聊天流中配置。我们评 阿拉伯语数据 分和路由大多数时候会处理如下问题： B. 可以点击预定义的答案选项。根据所选择的答案，会触发不同的流程或进一步的问题。
9. 使用智能内容实现个性化
现代内容管理系统（例如 HubSpot CMS）能够根据 CRM 数据、引荐来源（例如 LinkedIn 等社交网络）、所用设备或国家/地区等参数在网站或登录页面上显示不同的内容。
例如，您可以在您的网站上有以下内容：例如在德国、奥地利和瑞士，相应的语言习惯或词语变体被融入到文本中。或者向 CRM 中已有的潜在客户显示带有特殊购买优惠的号召性用语。
通过显示更具体的内容，用户体验（在营销术语中通常称为客户体验）可以变得更加具体和相关。
然而，在直接以姓名来称呼他人这种个评分和路由人问候方式时应谨慎，因为这往往会激怒和使大多数人感到不安，而不是让他们感激这种个人问候。